42. Se requiere madurez emocional ....¡del jefe!

____No dudaría del asombro de muchos al ver el título de este post, porque debería sonar a lógica racional que uno de los atributos que "debería" exhibir alguien con investidura de Jefe, es precisamente tener madurez emocional, empero, ¡cuánta decepción y mala impresión causan muchos de esos susodichos jefes que no están a la altura de sus altos e importantes cargos corporativos!, dando una imagen muy opaca de la gerencia, lo cual por cierto, es una realidad y no piensen que se trata de una ficción literaria. Por cuanto se trata de un tema que suena insólito para algunos (quizás para muchos), me ocupo del desarrollo de algunas ideas que deben llevar reflexión a quienes tienen ese privilegio jerárquico dentro de cualquier empresa.

33. El trabajo es para: ¡Ya!

A veces pienso que son tan tontas las causas generadoras de errores, retrasos o problemas de cualquier índole, que realmente en algunas ocasiones me da risa y en otras ocasiones pienso que el gerente es insensato o incompetente. Porque "es inconcebible, incluso diría que injustificable, el hecho de que se produzcan fallas en procesos básicos, por una razón tan tonta como el no hacer las cosas ¡YA!". Es tan absurda esta causa de fallas en el trabajo, que por tal razón dedico estas notas a quienes tienen funciones de Jefatura, y analicen si están cometiendo este tipo de INJUSTIFICABLE INSENSATEZ en el manejo de su personal, y te sugeriría que sacaras una fotocopia de la imagen introductoria y la pegaras en la cartelera de tu departamento.De manera que el archiconocido refrán de "hacer para hoy lo que puedas hacer", forma parte del ABC decisional del Jefe y lo comentaremos de seguido. El trabajo es para: ¡Ya!, y verás las consecuencias de no cumplir con este sencillísimo axioma.

08. Tanto lío por un simple café.

Cierta vez, se suscitó una polémica discusión en la cocina del restaurant de un hotel, donde se litigaban argumentos el mesonero y el cocinero. Reconstruyendo muy sintéticamente los hechos, sería la siguiente narración:
Mesonero. Prepárame un café para la mesa No. 5.
Cocinero. Ofrécele otra cosa porque no hay para hacer café.
Mesonero. ¿Cómo que no hay café?. ¡No!, no puede ser.
Cocinero. ¡Tanto lío por un simple café!. El restaurant no va a quebrar por un café.
Mesonero. Pero, no entiendes que no podemos quedarle mal al cliente.
Cocinero. No te des tanta mala vida. Ni que estuvieran ordenando algo costoso.
Mesonero. Pero sucede, que si no somos capaces de ofrecerle el servicio por un simple café, mucho menos por un servicio costoso.
El caso lo traigo al debate, para resaltar tres hechos muy cruciales: