38. Filosofía comercial del "algo más"

Las teorías administrativas de la actualidad hacen referencia al supremo esfuerzo que deben hacer las empresas por alcanzar los deseados niveles de EXCELENCIA en sus operaciones. Y sucede que la excelencia no siempre va a estar exclusivamente referida a tener la mejor tecnología (lo cual es necesario pero no suficiente), porque siempre habrá un “ALGO MÁS” que ofrecer o que mejorar en tu empresa; y es la línea de desarrollo que orienta los planteamientos que siguen a continuación.

37. Empleados de alto rendimiento.

Me gusta mucho leer y escribir sobre todo aquello que esté relacionado con el ambiente laboral, por tratarse de un tema de permanente interés para mucho tipo de público, y porque pese al conocimiento que se recibe en Universidades y Politécnicos, que debería configurar un modelo de trabajador orientado a la excelencia, en la realidad no es lo que siempre se observa, incluso hay como un desfase entre el "significado" de empresa y el "compromiso" con la empresa que debe tener un empleado y que se expresa en la carencia de resultados concretos; y la materia deportiva me prestará auxilio en la argumentación de este post.

36. El Mantenimiento no es para los flojos.

En una empresa todos los departamentos son importantes. Es indiscutible que algunos por la naturaleza de sus funciones, que a su vez va a requerir de cierto nivel de especialización, le confiere cierta jerarquía a ciertos profesionales; es el caso de los médicos en un hospital, o los ingenieros en una Petroquímica. Sin embargo, también son importantes el personal de mantenimiento, el humilde aseador, el jardinero, el vigilante, todos son importantes, porque la empresa requiere de todos esos cargos. Pero, por muy humilde que sea la persona y el cargo que desempeña, es importantísimo que todos se desempeñen bajo la línea de la máxima eficiencia y productividad, para mantener operativa y rentable la empresa; y, entre esos cargos de la parte baja del Organigrama, va a recaer sobre los obreros de mantenimiento unas funciones muy vitales para la empresa, y no es precisamente gente floja la que debería pertenecer a esa importante plantilla de personal de Mantenimiento, porque si tu empresa cuenta con dormilones del mantenimiento, de seguro, esa empresa se cae poco a poco a pedazos.

35. ¿Qué es una empresa Pinocho?.

Estemos de acuerdo en que hay ocasiones en que resulta inevitable tener que escudarse en la mentira para subsanar fallas de servicio en una empresa, con la idea de remediar luego los puntos vulnerables de nuestro servicio. Es más llego a pensar en que es lo más típico en la cotidianidad de muchas empresas; pero lo grave va a estar en la circunstancia de que la mentira sea el modus operandi de la empresa, por su absoluta incapacidad de respuesta a las deficiencias operativas, creando "empleados pinochos" por necesidades de la empresa, y que me hizo delirar en un recurso literario, o podríamos también llamarlo en un concepto novedoso, para explicar dicha circunstancia. Me refiero a lo que yo llamo la "Empresa Pinocho", y créanme que les va a parecer además de muy jocoso, también les será hartamente reflexivo.

34. Una motivación especial para trabajar

Sucede que el asunto de la psicología del trabajo no está referido única y exclusivamente a temas estrictamente vinculados con la empresa. Porque hay que considerar también otros elementos que tienen tanta o más influencia en la motivación personal de un trabajador, lo cual además de ser un ítem a considerar por los psicólogos laborales, debería ser un ítem a tener en cuenta por los patronos. Estoy segurísimo que luego de leer este post, coincidirás conmigo en la pertinencia de las reflexiones ofrecidas.

33. El trabajo es para: ¡Ya!

A veces pienso que son tan tontas las causas generadoras de errores, retrasos o problemas de cualquier índole, que realmente en algunas ocasiones me da risa y en otras ocasiones pienso que el gerente es insensato o incompetente. Porque "es inconcebible, incluso diría que injustificable, el hecho de que se produzcan fallas en procesos básicos, por una razón tan tonta como el no hacer las cosas ¡YA!". Es tan absurda esta causa de fallas en el trabajo, que por tal razón dedico estas notas a quienes tienen funciones de Jefatura, y analicen si están cometiendo este tipo de INJUSTIFICABLE INSENSATEZ en el manejo de su personal, y te sugeriría que sacaras una fotocopia de la imagen introductoria y la pegaras en la cartelera de tu departamento.De manera que el archiconocido refrán de "hacer para hoy lo que puedas hacer", forma parte del ABC decisional del Jefe y lo comentaremos de seguido. El trabajo es para: ¡Ya!, y verás las consecuencias de no cumplir con este sencillísimo axioma.

32. El factor humano en una empresa

Las verdades más simples, más obvias, son insensatamente desestimadas en perjuicio de la empresa. Y lo digo porque cuántas veces he escuchado aquello de “lo más importante en una empresa es el factor humano”, es más, representa un trillado cliché de administración, más no es el factor que mejor se cuide en una empresa. Este post aporta algunas reflexiones sobre el trato que el factor humano recibe en muchas empresas.

31. ¿Bromistas o chismosos laborales?

"En todo trabajo nunca falta un echador de bromas", y hace referencia a un decir que por enésimas veces lo he escuchado. Y realmente parece sano cuando algún compañero con sus ocurrencias provoca momentos de risa relajante. Pero sucede que ni siempre es así, ni tampoco los propósitos son tan sanos en algunos casos. Es la situación de la que me voy a ocupar a continuación.